SPARROWS

2021/10/07 13:11




いつもSPARROWSの
オンラインストアをご利用頂き
誠にありがとうございます。


【発送についての注意事項】


◉発送日について


現在営業日に合わせ発送を行なっております。


店内営業・発送日 水曜〜日曜日


一人で店内販売、発送作業を行なっている為
ご注文や店内が混み合った場合は
お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
休業中も
オンラインストアの注文はお受けしています。


お急ぎ便などは行なっておりませんので

お時間にゆとりを持って

ご注文ください。


◉梱包について


不要なゴミを削減する為
お客様へ商品を配送する際の梱包資材には

リサイクル資材を使用させて頂いております。


納品時に使用された段ボールや
テープの剥がし跡などがあるものでも
十分に使用できると判断されるものを
使用いたします。


ギフトとして先様への直送の場合は
リサイクル資材は使用せず
新品の梱包資材で発送させて頂きます。


◉納品書について


当店ではECO活動の一環として
できるだけ紙の使用を控えております。
つきましてはお客様からのご要望のない限り
納品書は同封しておりません。
ご理解いただけると嬉しいです。


◉在庫について


実店舗と在庫を共有しておりますので
ご注文のタイミングによっては欠品・完売となり
ご用意が出来ない場合がございます。
予めご了承ください。


「soldout」が表示されている場合は
オンライン・店頭共に完売となっております。


SPARROWSでは
お客様へ常に新しいものを
楽しんでいただけるように
基本的に数量を少なめに仕入れております。
再入荷も基本的に行なっておりません。


在庫の数量は注文画面にて確認頂けますので
数量の少ないものは早めのご注文を
お勧めしています。


◉不良品・返品について


不良以外の返品は
受け付けておりません。


サイズなどご確認の上
ご購入されてください。


商品到着後(お受け取り後)

すぐに商品のご確認をお願い致します。


サイズ違い、イメージ違い、注文間違い等での

お客様都合の返品交換は

お断りさせて頂いております。

ネット表示のみではご不明な点がございましたら、

お手数ですが

ご購入前に一度お問い合わせをお願い致します。


万が一商品に不具合がありました場合は

お手数ですが商品到着後より必ず3日以内

ご連絡お願い致します。

その際は欠陥部分の詳細の記載を

必ずお願い致します。


メールまたはお問い合わせページより

受け付けております。


タグの切り取り後や

着用済の商品は如何なる場合でも

お受け出来かねますのでご了承ください。


海外製品やハンドメイド製品に関しては

日本製品に比べ、縫製やつくりなどに

歪みや多少の傷が生じる場合もございます。

全ての商品は当店で検品を行い発送しておりますが

気になる方がトラブル防止の為

ご注文をお控えください。

それぞれの商品ページに特徴を記載しておりますので

必ずお読みください。


◉ゆうパケット便について


SPARROWSでは飛脚ゆうパケットを利用しております。

佐川急便にて集荷後、郵便局へ引き渡しとなるため

商品到着までに時間がかかる場合がございます。


佐川急便の集荷数の関係上、

一時期間佐川急便にて保管する場合があり

お客様へ発送メールを送った後も、追跡番号を検索しても

反映されない場合がありますが郵便局へ渡った後に

追跡できるようになります。


ゆうパケット便商品についてはシステム上、

7〜10日間程お時間を頂く場合があることをご理解の上、ご注文ください。


どうぞ宜しくお願い致します。

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